Une disponibilité continue


Hypertec BCDR est très fier de la qualité de ses infrastructures. Notre entreprise conçoit et opère des systèmes de sécurité et de télécommunication de manière à maintenir une disponibilité continue de ses services. De plus, une partie intégrante de notre engagement envers la qualité de nos produits consiste à nous assurer que l’ensemble de nos installations respectent les meilleures normes et pratiques de l’industrie.




Télécommunications

L’infrastructure de réseau redondante d’Hypertec BCDR est composée de canaux de communication diversifiés et d’installations physiques indépendantes.

Du point de vue de la capacité, le réseau central inclut des infrastructures à la fine pointe des technologies de la télécommunication. Ce réseau nous permet d’accueillir des entreprises de toutes tailles et de leur offrir un haut niveau de flexibilité et une grande capacité de mise à niveau.

Du point de vue de la redondance, Hypertec maintient des partenariats avec de nombreux fournisseurs de services de télécommunication avec une présence importante sur les sites de travail. Nos réseaux sont conçus avec des points d’entrée redondants en fibres optiques ou fils de cuivre vers les salles d’interconnexion, ce qui permet aux clients d’avoir le choix entre des services de télécommunication dédiés disponibles sur place et le service Internet redondant d’Hypertec.

Sécurité

Les centres de reprise après sinistre d’Hypertec BCDR bénéficient d’une stratégie de sécurité à plusieurs niveaux ayant été conçue en conformité avec les normes les plus strictes de l’industrie.

Sécurité physique

Des gardes de sécurité sont présents 24 heures sur 24 toute l’année pour contrôler l’accès aux installations et assurer l’identification des employés, qui doivent posséder une carte d’accès Hypertec et signer le journal de visites avant d’accéder au site.

Accès contrôlé

Des lecteurs de cartes offrent une protection additionnelle en identifiant et en enregistrant les demandes d’accès à chacun des points de contrôle de la sécurité. Le registre de ces activités est conservé pour une période d’un an.

Réseau de télésurveillance

Des caméras en circuit fermé reliées à des enregistreurs numériques surveillent et enregistrent les allées et venues dans le centre de données, les aires de travail, les aires communes et le stationnement 24 heures sur 24, toute l’année. La circulation du matériel et du personnel est strictement surveillée et contrôlée. Un registre de ces activités est conservé pour une période de 90 jours.

Aménagements

Que ce soit pour un sinistre s’étendant sur plusieurs semaines ou pour l’entretien de routine d’un serveur qui peut prendre quelques heures, le travail sur un site en cours de reprise peut être stressant. Pour améliorer l’expérience de nos clients dans ces situations exigeantes, Hypertec BCDR a équipé ses centres de reprise des aménagements suivants:

Salles de conférence

Ces salles ont une capacité allant de 6 à 25 personnes et des projecteurs sont disponibles sur demande. Ces salles peuvent être utilisées pour tout type de rencontre ou de présentation. L’alimentation électrique de chaque salle de conférence est assurée par des génératrices, ce qui garantit une disponibilité en toutes circonstances.

Salles de repos

Les salles de repos sont équipées de canapés, tables, cafetières, mini-réfrigérateurs et fours micro-ondes. De plus, les salles sont généralement équipées d’un téléviseur à écran plat connecté à des signaux satellites redondants, donnant accès à l’ensemble des canaux de nouvelles. Ceci permet aux clients de suivre les activités mondiales en direct advenant un sinistre. Finalement, comme c’est le cas pour les salles de conférences, chaque salle de repos est alimentée par des génératrices.

Cafétéria

Les centres de reprise sont munis de cafétérias à grande capacité pleinement équipées et donnant accès à des machines distributrices. Hypertec signe des accords avec des exploitants de cafétérias pour assurer la disponibilité de ces services advenant un sinistre et offre des services de traiteur optionnels aux clients en cours de reprise suite à un sinistre.

Stationnement gratuit

Pour éviter des délais additionnels lors d’un sinistre ou d’une défaillance, chacun des centres de reprise d’Hypertec inclut de nombreuses places de stationnement gratuites, privées et accessibles 24 heures sur 24.

Normes de qualité

Comme partie intégrante de sa mission visant à offrir un service de la plus haute qualité à sa clientèle, Hypertec procède à des vérifications internes périodiques afin de s’assurer de la qualité et de la fiabilité de ses procédures. Ces vérifications incluent, entre autres, des vérifications de la sécurité physique, de la sécurité des logiciels et de la sécurité des fournisseurs externes.

Du point de vue de la reprise après sinistre, Hypertec vérifie continuellement ses services à l’interne en simulant des sinistres et en analysant les temps de réponse et d’efficacité de ses équipes de reprise.